Para sincronizar o Slack clique no botão Iniciar sincronização da área Configurações > Slack e siga as instruções.
Fizemos uma parceria com o Support Board para o aplicativo Slack. seu canal adicionará o Support Board App para se comunicar com o MsgSmartly.
Arquivar canais manualmente
Para arquivar um canal no Slack, siga estas etapas:
- Abra o canal do Slack que você deseja arquivar.
- No canto superior direito, clique no ícone de roda dentada e selecione Opções adicionais .
- Clique no ícone de informações na área superior direita da tela, clique no ícone Mais e, em seguida, clique em Opções adicionais… . Clique em Arquivar este canal .
Ligação de departamentos
- Obtenha os IDs de departamento em Configurações > Diversos > departamentos .
- Obtenha os IDs dos canais clicando no botão Obter IDs dos canais .
Campos do usuário
A configuração Configurações > Slack > Campos do usuário permite que você escolha quais detalhes do usuário incluir na mensagem enviada ao canal principal quando um novo usuário enviar a primeira mensagem. Você pode incluir o slug de seus detalhes de usuário personalizados ou os seguintes slugs: browser , browser_language , location , email , user_type , token , creation_time , country_code , current_url , os , city , address , postal_code , phone , birthdate , company, fuso horário , site . Padrão: e-mail, navegador, idioma_do_browser, local.
